Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar el pedido de un Álbum Personalizado Disney Pixar?

Paso 1: Escoge entre 11 y 15 fotos que te gustaría incluir en tu álbum.

Paso 2: En el apartado "Instrucciones especiales del pedido" dentro del carrito de la compra, añade cualquier detalle que debamos tener en cuenta, como el color de ojos, pelo u otros detalles relevantes.

Paso 3: Selección de las mejores fotos. De las fotos que envíes, seleccionaremos las 11 mejores para convertirlas en estilo Pixar.

Paso 4: Antes de realizar tu pedido, escríbenos por el chat o por email (ourstorybrand@gmail.com) 2 ideas para fotos imaginarias adicionales que incluiremos en tu álbum. Por ejemplo: en el lugar donde os conocisteis, realizando alguna actividad que os guste, de vacaciones en un sitio especial, con vuestras mascotas, etc.

Paso 5: Una vez que tengamos tus fotos, te contactaremos en un plazo máximo de 72 horas para que nos confirmes que los diseños te gustan.

Paso 6: Después de recibir tu aprobación, procederemos a crear tu álbum con las fotos seleccionadas. Luego, enviaremos el álbum a tu casa. El plazo de entrega estimado será de 3-6 días laborables después de haber hecho las imágenes. Esto dependerá de la logística y demanda del momento.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Cuándo recibiré mi Álbum?

El tiempo total de entrega para tu álbum personalizado estilo Disney Pixar es de 5 a 8 días. Este proceso se divide en dos partes: primero, la creación de las imágenes, que se completa en 72 horas tras recibir tu pedido. Posteriormente, procedemos al envío, que se completa en un plazo de entre 3 y 6 días hábiles. Así, garantizamos un servicio eficiente y de calidad, entregando tu álbum personalizado en un tiempo óptimo.

¿Qué incluye el Álbum Digital Disney Pixar?

El álbum personalizado estilo Disney Pixar incluye todos los diseños personalizados que necesitas para crear tu propio álbum. Esto implica 9 diseños únicos basados en las 9 fotografías que nos envíes. Para asegurarnos de que estés completamente satisfecho, te proporcionamos hasta 3 variantes diferentes de cada foto. Además, te enviaremos la portada del álbum, donde los protagonistas de las imágenes serán destacados. Todas las imágenes serán entregadas por correo electrónico para garantizar una óptima calidad en su impresión.

¿Cómo realizar el pedido de un Álbum Personalizado Digital de Disney Pixar?

Para encargar tu álbum personalizado estilo Disney Pixar, simplemente descarga la aplicación "FreePrints Photobooks" desde la tienda de aplicaciones de Apple o Google Play. Una vez instalada, carga todos los diseños en estilo Disney Pixar que hayamos creado para ti, junto con todas tus fotografías. Selecciona el álbum en formato cuadrado y comienza a arrastrar las imágenes en las páginas según tu preferencia. A continuación, podrás personalizarlo a tu gusto. Una vez estés satisfecho con el resultado, simplemente realiza tu pedido y paga los gastos de envío. ¡Así de fácil!

¿Puedo ver antes cómo quedarán mis diseños?

Esto es imposible. Y te explicamos por qué. El motivo es que no diseñamos estas imágenes de forma automática. Nuestro proceso de creación se divide en dos partes. Primero diseñamos tus imágenes a base de descripciones con el sistema de Inteligencia Artificial DALL-E 3. Y a continuación, optimizamos estos diseños con Photoshop y Canva Pro para obtener mejores resultados. La duración media para diseñar cada álbum se estima en 3/4 horas. Por eso, ponemos a tu disposición ejemplos de otras personas para que veas cómo podrían quedar tus fotografías.

¿Se hacen envíos a las Islas Canarias?

Efectivamente. Se hacen envíos a toda la península. La única diferencia está en el tiempo de entrega (entre 4 y 9 días hábiles).

¿Se puede cancelar un pedido?

Por supuesto. Entendemos que pueden surgir cambios de planes. Por ese motivo sí, puedes cancelar tu pedido si lo haces dentro de la primera hora después de realizar la compra. Si decides cancelar después de este periodo, lamentablemente, no será posible, a menos que aún no hayamos comenzado a trabajar en los diseños personalizados de tus fotos. El motivo es que se trata de un producto personalizado e invertimos muchas horas en diseñar tus fotos.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado?

Estamos seguros de que el resultado no te va a dejar indiferente. No obstante, te ofrecemos garantías ante esta situación. En el caso de que hayas pedido un álbum, si hubiese 2 o 3 fotos que no te gustan podrían modificarse sin ningún inconveniente. Si hubiese que modificar más tendríamos que valorar los cambios para ver si es posible hacerlo. Para los demás productos, generalmente enviamos hasta 3 diseños diferentes para que escojáis el que más os guste.

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